优化网站如果网站权重越来越高，很容易会引来一堆奇奇怪怪的水军留言，很明显的这些水军不喜欢你，但就是会天天上门留言，怎么办？
我之前有写了一篇[遇到键盘侠怎么办？]就是在说这种问题，在文中我提到两点：一是尽量不要批评别人，那么我被别人批评的机率也会比较低。二是限登入留言，这一招经实测真的很有效。
坦白来说我现在回头看这一篇文章，我觉得我写的不好，但我去年的理解就是如此，而今年我有不同的见解。
遇到“键盘侠”怎么办？
答：要先搞清楚这是事实，还是观点。
我最近在听课感觉收获巨大，课上在说：事实和观点：事实有真假，观点无对错。
直接举例：
「今天天气好热啊」这是事实，还是观点？天气变热、天气变冷，这是自然规律，不以人的意志为转移，所以这应该是事实吧？
错！今天天气好热，这不是事实，这是观点。那什么才是事实呢？今天气温30度，这才是事实。至于在30度的气温之下，你觉得冷，还是觉得热，这是每个人都可以有的，不同的观点。
遇到争议的时候，一定要先冷静的分析一下，网友说的是事实还是观点。你可以注意一下，大部分的时候网友说的都是观点，而且很有可能是「以偏慨全」或是「以特例来反驳常例」的观点。
我举个例，我写了一篇中文输入法的文章，引来不少留言「注音也可以很快」、「打注音也可以破百」、「中文输入法不重要」等等，甚至有人直接问了：注音输入真的无法跟你一样快？
其实我并没有说注音不好，我只是在分享我自己学中文输入的经验谈而已，但还是会引来一些「不同的意见」，以前我面对不同意见的评论，我可能也会说回去，但我现在会先冷静一下，搞清楚这是观点，还是事实。
如果是观点，那OK，这不需要再讨论，我要尊重对方的观点，我要尊重不同的意见。
如果是事实，也就是说我真的说错了，那我必需要做一些更正。
以上这一大段，我的总结就一句话：遇到争议，要先搞清楚这是事实，还是观点？
对于一位站长来说，如果你没有搞清楚这一点，你很容易会陷入“键盘侠”大乱斗的危机之中。
有些站长会自嘲「越吵PV越高」，但请注意这种流量都是短期的，而且还会浪费你很多时间，你的时间如果都拿来跟“键盘侠”大乱斗，你就没有时间好好更新文章了。(长期来说对站长不利)
很多争议其实不是争议，那只是双方没搞清楚事实与观点，然后各说各话吵成一团。
我现在更新网站文章会特别注意以下三点，跟大家分享。
一、文章主题及内容要避免引起争议
很多人会故意为了追热点，故意评论一些有的没的，短期对于提高网站流量肯定有效，然后呢？代价就是你的目标受众(TA)会乱掉，你会引来一大堆“键盘侠”在你的网站开战，流量是起来了，但网站也跟着走下坡路了。
二、遇到争议，要先搞清楚这是事实，还是观点
站长一定要能认清这一点，搞清楚事实与观点之后，只回应事实，不用回应观点，对于不同意见的「观点」尊重就好了。如果你无法分清楚事实与观点，你运营的网站会很辛苦。
三、回复网友不要情绪化
坦白说人都有情绪，特别面对不好的言论时，如果真的要开战，我的战力会比较弱吗？怎么可能！而且我还有主场优势。但是经验告诉我，不要进行评论，理由刚刚面上有说到了，说穿了其实都只是个人观点的不同，一群人针对「观点不同」争了半天有个屁用？真的没有任何屁用，而且还很浪费时间。
以上三点是我最近运营网站的体会，跟大家分享。
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