【客户专用】新电脑开机,屏幕没画面或画面异常,怎么办?

客户来信询问:
电脑收到了,开机有电源反应,但是没有画面,怎么办?

小编:
有以下几种可能~~

情况1:如果有独立显卡,屏幕线请插在独立显卡上。
很多人开机有电源没画面,通常是这个问题。(说明)

情况2:屏幕的「信号源」是否正确。(请从屏幕上的实体按钮调整)
例如:Benq的屏幕就有这种问题,预设的信号源是D-SUB,结果插HDMI线没画面,请把信号源调整成HDMI再重开机即可。

情况3:屏幕线请插好,不要插一半。
这种也有遇过,总之就是要插到底。
注意:如果是DP线会有一个卡扣,拔起来的时候要压一下。

情况4:一开始有画面,突然出现OUT OF RANGE,然后就没画面了
屏幕太旧了(7年以上) 跟不上新电脑的高端显卡,这种情况我有客户遇过,屏幕在旧电脑正常,新电脑就不行,后来换了一个新屏幕就正常了。(传送门)

情况5:我用HDMI转VGA线或DP转VGA,但没画面。
1. 转接线一定要锁紧,否则可能会突然没画面。(如上图)

2. 用HDMI转VGA线时,屏幕的颜色可能会有一点点偏暗。(可以调整屏幕的亮度来改善)

3. 我出货前都会试一下转接线,我确定转接线正常,因为有可能是转接线跟屏幕不兼容。

情况6:内存卡松脱(开机一长三短哔哔声)
内存卡松脱很少见,但如果你听到开机一长三短哔哔声(没画面),请试着重插内存卡试试。
请参考:【教学】怎么安装 (加装或重插) 内存卡

情况7:显卡松脱 (开机连续哔5声)
在宅配过程有可能遇到,这个情况少见,但真的有遇到过,特别是超过28公分的显卡比较有可能遇到。
请参考:电脑开机后会哔五声,没画面。 (显卡松脱)

有时候是显卡没有松脱,但重插一下显卡就正常了。

好,以上是开机有电源没画面情况。

接下来我们继续看有画面,但无法正常显示的情况。

情况8:开机时哔四声(一长三短),这样正常吗?
答:请重插屏幕线,确定屏幕线有插好,屏幕线单独插在电脑上,不要通过屏幕分切器→说明。
简单讲2020年以后的新电脑,如果开机没插屏幕或没插好屏幕线,就是会哔一长三短声。

情况9:可以正常开机,但看不到桌面,画面怪怪的。
同一个屏幕,只能同时插1条屏幕线到电脑。(这样就正常)
如果同一个屏幕,同时插2条以上的屏幕线到电脑,就会发生开机有画面,但画面无法正常显卡的情况。 (传送门)

请注意:以上讲的是同一个屏幕,如果是双屏幕,那是不同的2个屏幕,各插1条屏幕线到电脑,这样就没问题。

情况10:屏幕有严重的色偏 (例如偏红、偏绿)
简单讲屏幕线请插好,锁紧,这样应该就不会有色偏了。

另外还有一种情况,请检查屏幕线的「针」是不是有歪掉,如果是,请直接换一条屏幕线,不要硬插,以免把显卡上的「信号源」也插坏了。

还有一种情况是用D-SUB转DVI的转接头(如上),这种转接头有可能遇到新品不良的情况,一插就直接把显卡的信号源插坏了,这种只能送修显卡解决。如果有这种情况,转接头请直接丢掉,不要再用了。

情况11:全新显卡故障
这种事还真遇过,客户收到电脑后显卡就故障了
实例:全新电脑客户第1天使用就破图,拔独显改插集显还没画面

情况12:全新屏幕故障
实例:屏幕超出画面,显示异常,怎么办? (屏幕新品故障)

情况13:客户屏幕故障或屏幕线老化
之前也有遇到客户刚买的全新屏幕故障或是旧屏幕故障。

另外我自己有遇到过屏幕线老化,不定时没画面,那要怎么办?

答:拿另一个屏幕或屏幕线交叉测试一下。

好,客户收到新电脑后,第一次开机如果有电源没画面,或是画面异常,有以上12种情况给您参考。

如果客户试了以上教的方法,还是一样开机有电源没画面,请不要紧张,电脑或屏幕都有质保,问题一定可以解决,请再联络小编,谢谢。

相关文章:【客户专用】请问您的屏幕线是D-Sub、DVI、HDMI或DP?

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