【质保问题】电脑零组件需要在几天内完成注册?

网友留言询问:
请问一下电脑屏幕要在几天内完成注册?

今天新买的,如果注册后有问题会影响后续更换吗?

想说用一星期试试看没问题再注册

另外外接硬盘有需要注册吗? 谢谢

目前常见的屏幕一般买来就三年保,不需要注册。
质保直接看屏幕后面的出厂序号即可

问:万一出厂日跟购买日不一样怎么办?
答:请保留购买发票,不需要纸本发票,你直接拍下来有照片档也行,出示发票照片即可。外接硬盘也是同样的道理,主要还是看你的发票。

注意:发票上需要有品牌+型号

发票上如果只有写「屏幕」这样原厂不受理,一定要有品牌+型号。

问:如果注册后有问题,会影响后续更换吗?
答:刚刚讲过了,其实不需要注册,你没有注册,那就没有后面影响后续更换的问题。

但万一你已经注册了,确实会影响后续的更换,这是事实,因为你注册了表示你觉得ok没问题。

但你就算注册了也没关系,有问题,保内原厂都会处理,不存在你注册了,原厂反而不帮你处理,没有这回事。

我猜你担心的是新品故障,你直接要跟店家换货,但店家以你已经注册了为由,不给换,对吧?

是有这样的可能,请参考:显卡注册后,为什么不能换新?

注意:新品故障换货必须要有原本的所有配件,不能缺件。

有些店家会承诺7天内或30天内有问题换新,但前提是你不能先注册,注册了这个产品就等于是你绑定了,那要怎么办?

所以我刚刚一开始就讲了,主要是看你的发票,不是看你有没有注册。

问:目前很多主板或显卡都会提供注册延长四年或五年质保,这种如果不注册,是不是就没有延长质保?
答:是的,而且原厂会明讲,要在购买后30天内注册才成立,请注意是30天内,不是一个月内(因为有大月小月),如果你超过30天才注册,就算你有注册了一样只有三年保。

另外,你在注册的过程中,如果没有依照原厂的指示,例如你序号写错了,购买凭证没上传,一样都是不成立,这一点要特别特别注意。

注册延长质保就是你一定要注册才有延长质保,否则就是只有原本的质保(以主板及显卡来说通常是三年保)。

网友虽然是问屏幕及外接硬盘,但我想利用个机会特别说明一下。

一、以为有发票,质保就从购买日起算。
答:不一定,你的发票上要有品牌+型号,例如发票上只写屏幕或电脑零组件,这样原厂不认。

二、如果没有发票,原厂还是有提供质保,但质保是从出厂日开始算起
如果你没有发票或购买凭证(保卡),你就算去注册了也没用,一样不算,因为原厂会要你上传购买凭证。所以重点是发票,而且发票要有品牌+型号。

三、除非产品原厂有明讲是「注册延长质保」,否则你有没有注册,跟你的质保到期日一点关系都没有。
以电脑零组件来说,目前只有主板或显卡的「部份型号」有提供这种,其他的零组件例如硬盘、电供、屏幕、键鼠都没有这个。

四、有些店家会提供店保,但店保跟原厂的质保是两回事
有些店家会提供未税价,也就是不开发票,这样会便宜一点,然后照样贴店家保贴,但这种叫店保,跟原厂无关。

因为质保肯定是零组件的原厂提供,而不是店家提供,店保的意思是,你拿回来,店家帮你处理,后续如果有什么费用,你还是要付钱。

以电脑组装来说,店保通常是一年全保,也就是第一年内故障,无论是什么问题都算店家的,超过一年会收检测费或代送原厂的服务费。

问:那我买的零组件到底要不要到原厂官网注册?

答:看你,你如果想注册就注册,这是你的自由,但刚刚讲过了,除非是「注册延长质保」否则你有没有注册,原厂还是会提供质保。

另外要补充一点,保内故障,原厂一定会处理,但怎么处理要看情况,看产品,而不是消费者以为的,7天或30天内故障就是直接换新,不是这样的。

如果你一定要有30天内换新的服务,你在购买前一定要先问清楚,以免后续产生争议。

例如:电脑组装或是笔记本改机,这种都算客订品,是不可能提供你7天无条件换新的,就算是网购也一样,最多提供7天内「有故障」直接换新,而不是7天内「无条件无理由」换新,这一点一定要弄清楚。

很多网购的争议其实都是一开始「消费者不问清楚,店家不讲清楚」所造成的,如果在购买前有问清楚,讲清楚,后面就算有问题,该怎么处理就怎么处理,就不会有争议,也不会有客诉了。

再多说一点,没事不要把「客诉」这个两字挂在嘴上,遇到问题,解决问题,你讲你的问题,而不是动不动就客诉或告消保官。

你买东西是图一个开心,而不是把自己气死,买之前一定要先问清楚,考虑清楚再来,而不是先买再说,有问题就客诉,这样你就算问题解决了,你也不开心。

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