【问题】电脑屏幕闪黑屏的问题 (Chrome浏览器→硬件加速要关闭)

网友来信询问:
目前遇到一个屏幕问题,尝试过很多方法仍无法解决,想向你请教。

我原来的电脑屏幕是BenQ-EW2775ZH,大约一个半月前开始使用中会闪黑屏,有时一两秒会跳回,有时十几秒都没跳回要关掉屏幕电源再开启才会正常,过一小段时间又开始闪黑,但正在播放的视频仍有正常播放的声音。

换过HDMI线,屏幕两个HDMI孔都试过,也把屏幕电源从延长线改至插座,问题都无法解决,这期间有用屏幕玩switch没问题(但游玩时间没有用电脑这么长)

因屏幕还在保内寄回原厂,benq回复已无VA面板故换一台新的IPS屏幕-EW2780给我,换新后(线材也整组都换了)问题仍无解决。

再将主机带到家附近的信息店,老板听到状况说是WIN没灌好,花了钱重灌后问题仍是一样,因为平常使用最多就是youtube,老板说是我的隐私权设定错误,听了不是很懂,也无地方可更改。

换来换去我已不知是硬件还是软件的问题,
有以下怀疑点:
1.屏幕换新还是坏的
2.延长线有问题导致主机供电不稳
3.硬件坏需要更换主板及CPU(集显)
4.其他windows软件问题
5.系统隐私权设定错误导致被病毒入侵

电脑规格:
CPU : amd ryzen™ 3 2200g
主板:技嘉 AB350
硬盘是intel的SSD

附档是是昨天黑屏后,屏幕电源灯变色后我再重开电源继续使用仍会闪黑的视频。
再麻烦小编先生判断一下解决方向,谢谢!

我看了网友提供的视频,简单讲就是浏览网页时,突然整个黑屏闪一下变成黑屏,这时电脑并没有当机,还能听到声音,但屏幕全黑,过几秒之后屏幕又正常了,这让网友非常困扰,为什么?

以为是屏幕的问题,屏幕原厂还直接换了一个新屏幕,但问题还是一样,可见这不是屏幕的问题。

拿到家附近的电脑店,老板直接重灌解决,但问题还是一样,还是没解决。

网友甚至怀疑是不是CPU集显或主板故障。

小编回复:

我看你的视频,只是看网页,看着看着突然画面全黑屏,为什么会这样?

而且很奇怪,只有在看网页时会这样,对吧?

因为您已经换全新屏幕,而且也找人重灌了,所以问题应该是在您用的Chrome浏览器,我猜您不看网页的时候,电脑都是正常的,也就是问题出在浏览器,你换edge用用看就正常了。

那为什么会这样?

请参考:浏览器chrome缩小放大就黑屏,怎么办?
步骤:chrome→右上角三个点→设定→进阶→「闭闭」硬件加速

你试试看,再回报。

网友回复:
按造您的方式更改chrome设定后确实没问题了,
没想到主机和屏幕拆了拆去最后只是浏览器的问题,
非常感谢!

我特地写这一篇文,我主要想说的是,这一次我能帮网友解决问题,一方面是因为这个问题我早就有写过专文了,我心里有底。

另一方面也是客户提供了完整的维修过程说明,还有附上黑屏发生时的视频,这样我也才有办法帮网友「隔空抓药」。

否则以本例来说,如果网友只是一句「我的电脑屏幕闪黑屏,这是什么问题?」

那我也只能说,请送修了。

好,本文就到这里给您参考。

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