【问答】Win10重大更新后登入名称变成「其他使用者」,密码一直输入错误,无法登入,怎么办?

客户来信询问:
因为20H1的更新一直失败
我照着您的这篇文章
Windows10 重大更新,强制更新到21H2。

结果更新完后就无法登入了
不管是原本的本机「user」帐号
或者我用微软帐号(都回我密码错误,我还特地改了一次还是失败)
目前开机就是卡在上图的登入画面
请问可以怎么解决呢?

我原本是用本机帐号 (user) 登入,并未使用密码。

电脑规格:i7-10700+H470+32G +Win10家用版彩盒版 (2020年10月组装)

本来的登入帐户是user,把系统从20H1版升级成21H2版之后,登入名称不是user,居然变成是「其他使用者」

原本根本没有设密码,理论上应该是直接登入就可以了,但现在就是卡住,一直出现密码错误。

问题再来,根本没有设密码啊,客户也不知道密码到底是什么,怎么办?

我特地写这一篇文,我主要是想问一下,有没有人也有遇到这种问题,系统纯手工升级后,登入出现「其他使用者」,然后因不知道密码,而无法登入。

怎么办?

密码到底是什么,我也不知道。

有以下四种处理方法

一、想办法重设开机登入密码
例如这一篇文章

二、进入安全模式后「重设此电脑」
说明:Win10怎么进入安全模式? (不是F8)
在安全模式的过程中,有一个「重设此电脑」,这个等于就是win10重灌的意思,重设只会重设C盘,其他盘不影响。

三、直接重灌
说明:Windows 10 系统安装 (电脑重灌)

四、使用Windows 密码恢复和密码重置工具
例如:PassFab 4WinKey,这个需要付费,而且你需要另一台能正常登入的电脑让你制作一个开机随身盘,用这个随身盘来开机并移除。

客户回报:

一、用Administrator登入
回复已停用

二、用安全模式重启
自动用Administrator登入
但什么都按不了
再重开机还是无法用Administrator登入

三、通过安全模式下指令新增用户
使用您分享的文章的方法1、2
新增使用者并加入administrators后重启
可以正常输入密码并登入

另外附图是目前windows的使用者数据夹
可以看到之前的使用者直接被放到Windows.old/下了
而新的只有Administrator跟新建的jason

看来这个手动更新相当于直接重设系统到指定版本
还好D盘的东西还在

目前正在尝试windows update
还没有遇到问题

不过这次不会再自动更新网络介面卡驱动
原本只要执行windows update都会强制更新驱动
导致有线网络无法使用
需要删除驱动才能恢复正常
如果有类似问题的人可以考虑也手动更新一下XD

感谢您的帮忙
希望我的案例也能帮助到其他人

小编:
您在windows update的时候,不可能每一次windows update就帮你更新网络趋动吧?

我觉得应该是您之前更新时有遇过「一次」造成无法上网,这样比较合理吧?

客户回复:
应该这么说
交机一段时间后某次执行Windows Update检查更新
除了原本就应该更新的安全性更新之外
还多了许多驱动的更新 (这是之前寄信询问您有线网络无法连线时截的图所以时间跟现在有点距离)

其中红框的Net更新后会导致有线网络无法连线
于是采纳您的建议直接使用WIFI
后来在 上也看到了删除驱动的方式并尝试

于是把上图中的Intel(R) Ethernet Controller (2) I225-V移除并删除驱动让它自动重装
就能正常使用有线连线了

尔后只要我执行Windows Update的检查更新
它就会再去更新一次 (然后因为我WIFI跟天线不是一直装着,就导致它优先安装了新驱动后就没网络了,没网络就导致接下来的更新无法正常下载)
但即使开了WIFI跑更新
20H1还是都一直更新失败 (错误代码我忘记了)
于是我就停用更新了好一阵子

直到最近因为工作需要经常需要远端连线
想说为了系统安全还是要想办法更新
于是就有了昨天的故事

大概是这样
提供给您参考

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