请问一个死机问题,我今天下午拿到新显示屏明基(BenQ)EW3270U 4K,然后观看4K HDR电影视频,这期间宕机了三次。
死机时画面全黑,显示屏跳出「无输入信号」此时拿笔记本电脑接到显示屏,显示屏是正常的,故而判断是电脑主机死机。
电脑死机后按ctrl+alt+del没反应,只能按电脑主机箱前面面板的reset键重开机
这里使用的是Edge浏览器观看的在线4K电影,后面两次死机。都是开启全显示屏的情况下切换到别的影片。
目前想到的是:避免全显示屏+切换视频操作,或是买一条DP的线来取代Hdmi数据线。
那么如何解决使用浏览器观看4K视频电脑会宕机呢?
使用浏览器观看4K HDR电影的话,电脑会突然死机,但如果是玩游戏或其它操作电脑的话都正常,这是为什么?
坦白说我也不知道为什么?建议是这样的:
- 用单显示屏测试 (不要双显示屏)
- 换一个显示屏测试
- 先不要看4K,先试试2K或1080P视频源,试试看还会不会死机。
经过反复测试、更换旧显示屏,重新入手一条DP数据链接线进行测试:
用Edge浏览器+全显示屏+切换视频桌面:
4k+hdr: 死机、画面全黑
2k+hdr: 死机、画面全黑
4k(no hdr): 死机、蓝底白字:”SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED” dxgmms2.sys
这里大家可以使用上面那串出现死机的错误代码到百度等搜索引擎上进行检索之后,发现很多人都遇到过这种死机问题:是要更新driver驱动之类的缘故。当然并不是全部遇到此问题的小伙伴通过更新驱动就可以将如上死机问题解决,当然出现死机问题全部都是N卡!
这里没办法完全解决使用浏览器观看4K视频电脑会宕机的问题,但是大家可以避免电脑死机的发生!
本人觉得这是特定软件的问题,电脑其他使用都正常:这里建议大家别在观看4K视频全显示屏时候进行切换操作。
当然了,最后还是测出来了问题点就是「特定软件」所造成的电脑死机,目前也只能先暂时避免「在全屏观看4K电影的时候,禁止切换桌面」。
这里呢,可能也有小伙伴会问:为什么不用其它浏览器试试呢?例如Chrome、360极速浏览器等等
这里单就chrome浏览器来说,它对4K超高清的视频电影的支持并不是很好,可能也就到1080p的清晰度了,与4k差很多。
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