新买的电脑显示屏,保修期内不小心摔到,能换新吗?

客户来信询问:如果电脑显示屏摔成这样,是不是可以直接换新的呢?我新买的acer 宏碁暗影骑士ED273 27型VA曲面宽电脑显示屏。

屏幕故障

以我的理解,这不是快寄运输的问题,这是你自己不小心碰到的,对吧?

如果是,这是属于人为损坏,是不在保修范围内的。

你可以问一下acer客服,不过维修的钱跟你买全新的钱,基本上是差不多的,说不定更贵。

客户:很遗憾,是的...

客服人员听完口头描述后,建议我买新的,但我好奇维修费还是要求送去免费检查。

我是打扫卫生时把电脑显示屏放在桌子边缘,擦桌子时一个不小心碰到就悲剧发生了,直接面朝地掉下去了...

客户送修后回报:原厂后来给的维修报价是800元左右,大概是当初购买时的8成金额,这样是不是不太值得修呢?

如果维修价是原价的1/2,那我会修,但8成的维修费真的很两难,如果是我,我不会修。

我刚去查了一下,网购一台全新的目前是1000元,维修还要800元,但这不能怪商家,电脑显示屏贵就贵在面板上,再加上还要工时费,所以维修不一定划算。

最后客户也是决定不修。

另外我有多补充一点,acer的电脑显示屏故障,你上官网报修,保修期内有免费快寄,这一次检测(估价)也不收费。